Política de Repasse e Intermediação

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta política explica como funcionam os pedidos, os pagamentos e os repasses no Sacolão do Mineiro, inclusive quando o pagamento passa por uma instituição de pagamento.

1. Nosso papel

O Sacolão do Mineiro vende diretamente os produtos das suas unidades. Quem vende, separa e entrega o pedido é o Sacolão do Mineiro. Os produtores e fornecedores parceiros vendem para nós e não vendem por meio deste site.

2. Preços e confirmação do pedido

Os preços variam conforme o dia e são confirmados pelo WhatsApp antes da separação. Nenhum valor é cobrado sem a sua confirmação.

3. Pagamento e intermediação

A forma de pagamento é combinada pelo WhatsApp. Quando o pagamento é feito por cartão, maquininha, link de pagamento ou outra instituição de pagamento, essa instituição processa a transação e repassa o valor ao Sacolão do Mineiro nas condições do contrato dela. Os dados do cartão são tratados pela instituição de pagamento: o Sacolão do Mineiro não recebe nem guarda esses dados.

4. Repasse a produtores e fornecedores

Os produtos que compramos de produtores e fornecedores parceiros são pagos pelo Sacolão do Mineiro, no prazo e na forma combinados por escrito com cada um antes do primeiro fornecimento. O cliente não paga diretamente ao fornecedor.

5. Pedidos de estabelecimentos

Para restaurantes, lanchonetes, marmitarias e escolas, a forma de pagamento, o prazo e a frequência dos pedidos recorrentes são combinados por escrito antes do primeiro pedido.

6. Cancelamento, troca e reembolso

Se quiser mudar ou cancelar um pedido, avise pelo WhatsApp o quanto antes. Se algum produto chegar com problema ou diferente do combinado, fale com a gente para trocar o item ou receber o valor de volta, pelo mesmo meio de pagamento. Cancelamentos, trocas e reembolsos seguem o Código de Defesa do Consumidor.

7. Dúvidas e reclamações

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 97316-2160 ou pelo e-mail contato@sacolaodomineiro.com.br. Você também pode registrar sua manifestação no Reclame Aqui.